PÏSCINE-DE-REVE

1500 Avenue de Glières

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Charte Qualité

NOTRE CHARTE QUALITÉ et engagements

  • Nous plaçons le respect et la relation avec nos clients au cœur de nos préoccupations.
  • Nous transmettons à chaque client la charte qualité, afin d’être informé sur le service attendu.
  • Nous accompagnons et conseillons nos clients.
  • Nous garantissons un travail de qualité
  • Nous nous engageons à être disponibles et toujours à l’écoute.
  • Nous élaborons un devis clair, détaillé et un plan d’implantation si besoin.
  • Les dates de début et fin de travaux seront mentionnés à la signature de devis.
  • Le professionnel éventuellement sous-traitant répondra à tous les critères demandés, (assurances, diplômes et Kbis).
  • Les personnes travaillant sur le chantier seront toutes en règle avec le législateur.
  • Il sera transmis un bon d’intervention détaillé à chaque passage du ou des professionnels.
  • Nous nous engageons à être réactifs : après un appel téléphonique nous vous rappelons sous 2h à 8h00.
  • Les interventions sont réalisées sous 48h00 (ouvré) après validation.
  • Les préconisations seront transmises.
  • Tous travaux supplémentaires, seront prescrits par un avenant.
  • En cas de sous-traitance un contrat sera rédigé par le professionnel.
  • Nous nous engageons à sécuriser le chantier pendant toute sa durée.
  • Il sera fait un PV de fin de chantier.
  • Les règles de sécurité et réglementations seront respectées.
  • Nos prestataires suivent les formations de remise à niveau.
  • Les règles environnementales sont respectées.
  • Les déchets seront récupérés et recyclés dans les organismes collecteurs.
  • En cas de non-respect de la charte, dénoncer par un client,l’affilié sera averti de suite par RésO Blue Lagon.
  • Et nous nous engageons à tenir informé le client des suites.

Nous, nous ferons le plaisir de vous recontacter sous 24h00.

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Besoin d’un devis ou d’un conseil ? n’hésitez pas à nous contacter,
ou directement ici sur le formulaire de contact.

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Notre Rés'O Blue Lagon Piscines est devenu au fil des années le spécialiste de la rénovations, l'entretien, le dépannage et la pose d'équipements de piscine, spa sauna et hammam partout en France.

 

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